Кто к врачу последний?

Очереди в лечебных учреждениях стали предметом пристального внимания главы региона М. В. Юревича. Этот вопрос взят на контроль администрацией района. По поручению главы района, секретаря политсовета местного отделения партии «Единая Россия» А. Г. Литовченко 17 марта 2011 года заместитель главы по социальным вопросам О. В. Очеретная, руководитель исполкома местного отделения «единороссов» М. С. Бобылева и представители СМИ в присутствии главного врача В. Н. Яковлева проверили условия приема пациентов в увельской ЦРБ.
    В 2009 году в поликлинике был проведен капитальный ремонт. Внутри пациентов встречают просторные светлые коридоры, удобные кушетки и цветы на подоконниках. На стенах – современные информационные плакаты. Каждый кабинет компьютеризирован и обеспечен необходимым оборудованием. Переход на электронные талоны намного упростил работу врачей. К тому же, теперь сам врач может выписать рецепт и распечатать его больному.
    Но при всех созданных комфортных условиях для пациентов и врачей были выявлены проблемы организации приема: в регистратуре работало одно окно, хотя оборудовано три. Наиболее заметные очереди больных наблюдались у кабинетов невролога, окулиста и травматолога. Не менее «популярным» среди пациентов является и лаборатория по забору крови. Голодные в прямом смысле этого слова пациенты каждое утро «атакуют» этот кабинет, чтобы с полученным результатом анализа отправиться на консультацию к нужному специалисту. В этой же очереди находятся и дети. А когда на сдачу крови приходит большое количество молодых людей, проходящих медосмотр по направлению военкомата, то «без крови» тут не обойтись.
    Как пояснил главный врач В. Н. Яковлев, в штате вакантны такие должности как кардиолог, уролог, специалист по УЗИ органов брюшной полости, хотя в последнее время в увельскую ЦРБ удалось привлечь много специалистов узкого профиля.
    После беседы с пациентами выяснилось, что большинство жителей сел могут приехать только на рейсовом автобусе рано утром, и они вынуждены долго ожидать начала приема в коридорах больницы, даже если записались предварительно на определенное время. С 2008 года в увельской поликлинике, единственной в области, существует предварительная запись. Любой житель может обратиться к медработнику своего населенного пункта, который произведет предварительный осмотр пациента, а затем, при обнаружении каких-либо проблем у больного, запишет его на прием к необходимому специалисту в районную поликлинику. Многие знают о существовании такой услуги, но все равно ею не пользуются. Некоторые объясняют это тем, что не знают, в какое время они смогут приехать в больницу из своего населенного пункта, другие жалуются на то, что часто предварительная запись уже распределена на недели вперед, а к врачу нужно попасть срочно. Порою врачами не соблюдается время приема больных по записи.
    В этот же день при главе района А. Г. Литовченко состоялось оперативное совещание по решению выявленных проблем. Руководству больницы было вынесено замечание за неправильную организацию приема, и главному врачу было дано указание срочно принять меры по устранению всех недостатков.
    Контроль продолжился в последующие дни. Всеми было отмечено уменьшение очереди в регистратуру, т. к. работали все три окна, заметно сократилось количество больных к травматологу и неврологу, но проблемной осталась организация приема окулистом и работа лаборатории по забору крови.

    Для дальнейшего улучшения организации приема администрация больницы приняла ряд мер, причем индивидуально для каждого специалиста, в зависимости от специфики врача. Так, например, к онкологу введена повременная выдача талонов, потому что количество больных в день небольшое, но прием каждого пациента ведется очень тщательно, а потому долго. Было решено выделить на забор крови двух дополнительных лаборантов, увеличить время приема невролога и окулиста. Теперь прием окулистом сельских больных будет вестись с утра, а жители п. Увельского смогут обращаться только во второй половине дня. Значительно поможет сократить очереди и равномерное распределение потоков пациентов, т. к. большинство людей приходят в больницу утром, а после обеда в коридорах почти никого нет. Поэтому теперь проходить медосмотр можно будет только после часа дня. Было выявлено, что наибольшие очереди наблюдаются в регистратуре в утреннее время, особенно в понедельник и пятницу, поэтому в дальнейшем в эти дни с утра будет привлекаться четвертый человек. В нашей газете от 22 марта был опубликован телефон для предварительной записи пациентов и график работы окулиста.
    Но администрация района и руководство больницы не намерено останавливаться на достигнутом. В дальнейшем больные, пришедшие на повторный прием, будут приниматься после обеда. Все врачи будут вести прием по принципу «принимать до последнего пациента».
    Организация приема больных в увельской ЦРБ находится под личным контролем главы района А. Г. Литовченко. Ежемесячно главный врач больницы В. Н. Яковлев подает сведения о не явившихся на прием по предварительной записи, а главы сельских поселений объясняют причины неявки этих больных.
    Надеемся, что все эти меры помогут наладить ситуацию с очередями в поликлинике.

(по материалам газеты «Настроение»).